周某、李某为株洲市芦淞区某小区20栋1201的业主。2022年4月12日凌晨3点，物业公司发现1201房屋门口的电梯口存在大量积水，打开门后发现屋内次卫生间
后经专业技术人员上门疏通管道，发现堵塞物为无纺布洗脸巾、水性笔等。该房业主周某、李某认为房屋地面、墙面、橱柜等被浸泡损毁，是开发商、物业公司以及楼上住户造成的，遂诉至法院要求赔偿。
法院审理后认为，原、被告住房共同使用的下水管道被水性笔及无纺布洗脸巾等垃圾堵塞，堵塞点位于1201号房原告家厕所下水管，原告家墙面、门、家具等不同程度受损。
虽没有证据证明楼上住户存在故意堵塞管道的行为，但不排除管道的堵塞是由于共同使用过程中存在的不当行为造成。因引起排水管道堵塞的原因无法查清，不能认定堵塞系因哪一方的过错所致，故从维护公共利益方面出发，应当由1201号房以上的已入住业主一同承担相应的赔偿责任。两原告（1201号）和被告1301号、1401号等其他9户没有入住，不承担责任。
此外，因该楼栋于2021年1月21日交房，交付使用时间不长，开发商在建设施工过程中，也可能存在将水性笔遗失在管道里的情形，也应当承担对应责任。
根据现有证据，无法证明物业公司作为涉案小区的物业服务公司管理工作没有尽到日常运行、维护责任，亦无法证明物业公司行为与原告所主张的财产损害具有直接的因果关系，故原告主张物业公司承担责任，无事实和法律依据。
《民法典》第二百九十六条【使用相邻不动产避免造成损害】不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
日常洗澡时或多或少都会掉发，头发成了堵塞下水道的主力大军。当头发进入排水管时，会黏在下水道内壁上，久而久之积累很多头发，渐渐形成毛球，最后堵塞排水管。
提前做好预防工作，沐浴前最好梳下头发，减少进入排水管中的毛发。平时使用时也要盖好地漏，可以在地漏上套上不用的用来黏住头发，每天清理也很重要。
尿不湿、纸巾等物不易溶解，会在马桶下方的U形管处堵住，人们在疏通时只能把它们通到下方处，反而会在其他地方造成更严重的二次堵塞。
如买来的瓶瓶罐罐都贴满了各种贴纸，觉得碍眼撕了随手扔进下水道是不正确的。贴纸本身带有胶水黏性，会附着在下水道管壁上导致无法顺利排出。贴纸本身是需要很长时间分解的材料，时间久了自然而然会造成堵塞。
像塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，就会充满空气，挡住水流，造成堵塞。塑料制品同样是难以分解的材料，不容易分解的物品要进行归类扔进垃圾桶。
带着油脂的剩菜饭汁不能直接倒入下水道，含有油脂的厨余垃圾进入下水道冷却后，会凝结成固体脂肪。凝结后的油脂常常会黏住其他垃圾，造成严重堵塞。
煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，需要长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处。
你可能会想：蛋壳那么细碎，分解成一小块一小块冲进下水道不会有大碍吧？千万别抱有如此侥幸心理！小块的蛋壳依然有可能互相卡住，慢慢地堆积，最后形成蛋状物，同样会造成堵塞。
口罩、棉签、棉球等分解起来特别困难，还会粘住油脂，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。
装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。
再次温馨提示广大业主，告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中。
烟灰虽然会被水冲走，但是烟头不会，它会吸水膨胀，不溶于水、不易被溶解，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有有害物质如尼古丁，可能导致水污染。
烟头扔进下水道发生爆炸的新闻是有的，所以抽烟人士需注意，切勿在下水道丢烟头，公共场所的下水道更加需要注意。下水道腐烂的物体发酵，容易产生沼气，遇明火易发生爆炸。
有些人认为药物在水中容易分解，所以会选择把药物丢入水槽或马桶里，其实是错误的做法。药物实际不溶于水，人体中有胃酸可以分解药物，但普普通通的下水道没有分解功能，相反药物内的粉末可能会长时间黏附在下水道管壁上造成堵塞。
2、可以在水槽口倒一小碗苏打粉，然后再加入半碗醋，待两者发生化学反应，再向出水口倒入开水冲洗。
3、如果家里有塑料软吸管，可以制作成疏通水管的道具，利用剪刀在吸管壁两侧交错剪出小口，就成了一根软勾棒。把它插入排水口，来回捅，就可以把头发和杂物带出来，这样也能使下水道通畅。
下水主管道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，会给受损业主后期追偿造成巨大难度。
依据《民法典》相邻权相关规定，楼下业主户内主管道堵塞造成损失，其楼上住户均应承担对应责任。追偿过程浪费时间、耗费金钱，也大大影响了邻里之间的和谐关系。
为了避免邻里之间不必要的损失，减少烦扰和纠纷，物业呼吁广大业主/住户朋友，日常生活中防患于未然，一起不文明的行为，共同维护和营造良好的公共生活环境，携手共建文明和谐的温馨家园！
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